Maintenance de votre portail

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Nous nous efforcerons de résoudre les difficultés relevant de l’exploitation du portail par téléphone ou email.

Définitions des anomalies :
Anomalie : tout bogue ou dysfonctionnement reproductible et toute non conformité fonctionnelle ou technique du portail.
Anomalie bloquante : toute anomalie qui rend impossible l’exploitation du site dans son intégralité ou certaines de ses fonctionnalités.
Anomalie majeure : toute anomalie qui rend impossible ou dégrade de manière significative l’exploitation du site ou d’une ou plusieurs de ses fonctionnalités.
Anomalie mineure : toute anomalie qui n’est ni majeure ni bloquante.

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